購買大件家電或者是貴重產品，警惕“終生質保”騙局！

現在很多品牌都喜歡承諾終生質保,然而沒過兩年,就直接倒閉了,尤其是大家電產品,的服務非常重要。

今天,我們就來說說一個新聞案件,想必你們也遇到過同樣的境遇。

近日,浙江省溫嶺市消保委接到消費者反映其電腦板在質保期內出現故障,聯系商家維修卻被告知其所購型號已停止生產無法提供保修,遂向溫嶺市消保委尋求幫助。經多次溝通調解,商家積極聯系廠家,終于在其他商⭕家處找到全新的電腦板,商家收到后第一時間為王先生上門維修。

溫嶺市消保委表ꦿ示,家電產品日新月異,廠家頻繁推出新型號和新功能,甚至有些型號產品當年生產當年就停產,配件也隨之停產,從而導致ꦺ各種各樣的問題,但是根據《消費者權益保護法》《產品質量法》及相關規定,經營者需嚴格按照國家規定或者與消費者的約定,承擔包修、包換、包退或者其他責任,不得故意拖延或者無理拒絕。本案例中,王先生購買的產品還在保修期內,廠家有義務在承諾的期限內按照國家規定承擔“三包”責任。

同時,選購家電中應注意以下幾點:

購買要“擦亮眼”。消費者應盡量選擇經營規模較大、信譽等級較高、口碑較好的商家或品牌購買。

付款要“小心眼”,警惕終身維修等話術。通常情況下,家電產品只會有1年至3年不等的“三包”保修期,而ဣ終身保修的承諾往往在沒有可替換的配件下成為一句空話,因此消費者在購買家電時應仔細閱讀產品的服務承諾,并保存好相關憑證。

安裝要“留心眼”。很多家用電器在安裝后就不能退貨了,因此安裝前消費者應及時查看外ಞ觀和生產日期,避免買到“庫存家電”。如果發現外觀明顯存在異常現象,要及時向經營者提出,如果消費者不及時反映,事后又沒有足夠證據證明簽收前就存在問題,容易陷入維權困境。