快遞業試水大家電送裝服務，高昂薪資吸引家電配送員和司機

“雙11”訂單臨近爆發,快遞企業趁機嘗試新業務。

近日,北京一家韻達快運網點貼出了一則招聘啟事,以薪資6000-1🎀2000元/月吸引家電配送員和司機。

據了解,該新業務從5月起開始試水,主要將日日順物流北京倉庫網點的電商訂單送貨上門。然而,電商小件送𓃲上門都困難的快遞企業,能吃得消家電這類重貨嗎?

該網點工作人員表♊示,大家電業務從今꧟年5月起開始試水,主要是為配送日日順物流倉庫來自淘寶等電商平臺的訂單,目前單量較少,配送員需要將大家電搬運上樓,并掌握簡單的安裝技能。

據公開信息顯示,日日順為**集團旗下綜合服務品牌。和京東物流類似,日日順物流已從🌸為**送貨成長為平臺型企業,截至目前,日日順物流已擁有916座倉庫、超🌜6000個網點,送裝服務可觸達全國超2840個區縣。

那么,韻達快運的家電送裝服務是僅在北京區域試水,還是有全國范圍內推行的計劃?對此,韻達相🔴關負責人回應稱,韻ᩚᩚᩚᩚᩚᩚ⁤⁤⁤⁤ᩚ⁤⁤⁤⁤ᩚ⁤⁤⁤⁤ᩚ𒀱ᩚᩚᩚ達快運并未上線大家電項目,可能是網點自己的探索。

資料顯示,順豐快運在2020年10月推出家具家電、衛浴等家居送裝一體化服務。隨后,在今年3月,順豐快運又♌上線了家具家電倉配一體服務。

然而,同是家電寄遞,部分產品如電視機、燈具等易損物品卻被企業“區別對待”。順豐客服人員向北京商報記者介紹💙稱,目前公司暫時不收寄電視機等帶有顯示器的物品,因為是高概率易損物品,෴在運輸中存在較大風險。此外,洗衣機、空調、冰箱等需要有銷售原包裝才能寄遞。

 中通、韻達的網點則是向用戶反復“打預防針”。一位北京中通某網點工作人員表ꦍ示,空調等物品不提供包裝服務,電🏅視機等大件易碎物品就算保價也只保丟,不保損。北京韻達某網點負責人同樣回應稱無法保損。

而在ꩵ保價規則中,快遞ꦏ企業在條款上對風險進行了規避。例如中通寄件的小程序顯示,電視機等大型3C電子產品丟失保價正常理賠,破損需與發件網點協商確認。

不僅如此,在價格上,由于大家電寄遞費用涵蓋了運費、包裝和上樓三個環節,算下來也不便宜,快遞網點也會借此提醒用戶三思。上述中通的工作人員稱,網點的包裝費為300元/立方米,包括外包裝和木架的費用,而上樓費用為0.2元/公斤。而上述韻達網點負責人向北京商報記者透露,最近網點運輸了一臺70英寸的裸機液晶電視,用戶在外包裝和木ಞ架的花費合計380元,加上運費一共花了ﷺ600多元。電梯上樓價格在20-30元,樓梯送貨則是40-50元,具體得看物品的大小和重量。

較🎐高的破損率風險、搬運上樓的配送要求、分散的訂單量難覆蓋運輸成本,使得快遞企業對C端家電寄遞需求避之不及。“C端家電、酒水寄遞市場很小,難起規模,還要付出這么大成本和風險,加盟制快遞企業都不想接。”一位資深快遞從業人士向北京商報記者解釋稱,相較之下,B端家電客戶由于包裝專業,所以快遞企🧸業更愿意接這類訂單。

例如順豐雖暫停了電視機的寄遞服務,卻也能為簽訂協議的B端品牌提供運輸,協議包括在外包裝無損⛄的情況下,電視機若是損壞,順豐不予理賠。

另一方面,德邦、蘇寧物流,以及家電企業自身的♛物流商如國美的安迅物流、**的日日順物流等企業在家電送裝領域深耕已久,已經形成了一套上門安裝的完整服務體系。如**淘寶官方旗艦店的產品均由日日順物流進行配送、搬運和安裝,安裝過程中像高空作業、打ꦫ孔等項目均有相應的收費標準。

物流行業專家楊達卿認為,韻達快運網點嘗試家電家居配送,有利✃于末端快遞人員從勞力型向技術型轉變,在提升職業發展空間的同時獲得增量收入,而用ꦍ戶也能實現一站式服務。第三方快遞物流企業加入該市場,對促進快遞服務升級有一定意義。

但無論從成本還是業務專業度來看,快遞企業要想挖出一個口子也面臨著不小的挑戰。快遞專家趙小敏認為,韻達9月🥂份的業務增速被申通超過🐽,在業務量上面臨一定壓力。

韻達快運若真要做這塊業務,要么與現有網絡充分聯動,要么就與大家電的流通公司合作,進行資源共享,來補上物流成🍬本和時效的短板。