直播電商購買了智能門鎖，頻繁出現黑屏故障，找不到怎么辦？

關于直播的問題,一直被社會和媒體所關注。

如果只是常見衣服或者日用品出了問𓄧題,找不到只能♛自認倒霉。如果是智能門鎖或者是家電產品出了問題,該怎么解決呢?

最近有個新聞,一位王女士家安裝的智能鎖屏幕最近出現🔯多次黑屏故障,指紋和密碼都失靈無法正常使用,無奈之下只好使用備用鑰匙開啟。

據悉,這是王女士去年8月在抖音直播平臺花1099元錢買來的智能鎖。

據王女士介紹,安裝了智能鎖之后確實給家人帶來了很多便捷,免去了攜帶鑰匙的煩惱,一直以來沒有什么問題,直到今年5月開始,頻發出現黑🎐屏問題,無法輸入密碼開門,家人進不了家門的事情已發生了3次,最后沒辦法只能盡量留一個人在家里“應門”。

讓王女士感到煩惱的是,本是為了便捷而購買和安裝的智能鎖,想不到反復出現🔥故障而將家人拒之門外⛦,給家人添了堵。雖然可以使用備用鑰匙開門,但王女士表示,備用鑰匙丟了會非常麻煩,且安裝智能鎖的本意是不用攜帶鑰匙,所以平時沒有攜帶鑰匙出門的習慣。

 第一次黑屏問題出現之后,王女士便于抖音商家客戶聯ܫ系,但對方只表示將問題🍎反饋給廠家,之后再無音訊,直到現在王女士未得到任何回復。

王女士購買的智能鎖上并沒有任何品牌標識,很✱難辨別是出自哪個廠家,所以只能通過抖音聯系賣家,但賣家客服電話卻很難接通。

其實,類似的事件一直在發生。從這樣的事情中,我們可以總結出幾點。

一、王女士購買的智能鎖是三無產品,從鎖上并未看到任何標識,所以很難直接聯系到廠家;

二、王女士是通過抖音直播購買的智能鎖,購買之前并未確認該主播所銷售的產品是從何處進貨。

我們在購買智能鎖的時候,一方面要選知名主播如羅永浩、薇婭、李佳琪等知名主播,亦或知名明星🦋所銷售的產品;另一方面要選擇知名品牌,在購買之前最好通過搜索引擎、電商平臺查詢相關的廠家及產品信息;另外,消費者還可以通過廠家自建的直播間,或ဣ廠家天貓、京東等電商平臺旗艦店,以及線下專賣店購買。