司機不幫拿行李訂單被取消引發熱議，滴滴回應：會補償司機

4月16日上午消息,滴滴回應司機不幫拿行李訂單被取消登上熱搜,引發熱議。

4月13日,深圳一網約車司機沒幫乘客拿行李被取消訂單,稱自己驅車40公里接乘客,還等了半小時。15日,滴滴出行回應,乘客遲到后取消訂單立即支付給司機21元賠償。平臺對快車司機無強制要求。考慮到張師傳空駛距離較長,平𒆙臺將為張師傅發放相關補貼。此外,平臺收到乘客對司機的舉報,后續將對其進行相應的宣教和處罰。

對此有網友表示,平臺應該將該女🎀子列入黑名單,而不是處罰司機,也有人對乘客表示,“幫你是情分,ജ不幫是本分”。

也有網友表🌜示憤憤不平:我覺得這件事最大的問題不應該局限在司機有沒有幫拿行李,而是司機等了38分鐘。這38分鐘不僅會影響司機的收入還會耽誤下一個乘客的正常用車。建議增加對乘客造成的司機長時間等待的處罰,如增加路程單價等。

另外,我還是希望司機對大件行李,尤其是女性乘客的行李能搭把手。首先,對司機來說不耽誤事,還留下好印象;其次任何產業進步都需要不斷提升產品品質,服務業產品就是無形的服務,力所能及的額外服務就是產品🍸附加值。也請大家不要再說幫是情分,不幫是本分,促進行業進步對大家都有好處,最重要🗹的是和諧