哪里能找到正規的家電清洗師傅？怎么避免上當？

隨著家電清洗行業迅速發展壯大,家電清洗市場收費標準不一、虛報家電問題、應付式清洗等愈發突出。

今年7月,長沙市民李女士請專人清洗冰箱,作業過程中工作人員不慎將冰箱電路主板弄壞。“害得幾天沒用上冰箱,不少需要冷藏冰凍的食物都壞掉了,機器💧的使用壽命也難免受影響。”雖然最終由清洗公司更換了新的電路主板,但還是讓李女士揪心不已。

家電清洗沒有想象的那么簡單。

 “家電清洗并不是只要把家電的油漬和銹漬清洗掉就完畢了,真正的專業清洗必須了解各種ꦛ家電的結構,還要掌握拆卸、安裝、調試等技術。”格力電器有關技術負責人馬星說,消費者的評判標準往往停留在表面是否光潔,給了部分商家可乘之機。

家電清洗的報價也沒有看上去那么“單純”。

“可以不換,那你自己把空調裝回去。”在長沙一家電商公司上班的80后孫可,曾在網上找到費用僅為45元的空調清洗服務൩,中途工作人員說空調濾網需要更換,得再加80元。孫可提🎉出質疑,不料反被“威脅”。

由于沒有專業知識做支撐,面對清洗人員的各種說辭,消費♔者很容易被帶進預設的消費場景,吃了暗虧。他們期待盡快確立行業標準,為消費者說話。

據了解,《家用空調清洗服務標準》2010年7月已實施,規定空調清洗服務除了檢查電源線路的安全性,還要清洗過濾網、蒸發器、冷凝器等重要部件,但一些服務機構沒有按照相關標準進行操作。另外,因💝為缺乏統一的收費標準,給ꦐ市場上不少商家留下操作空間。

一位不愿具名的家電清洗行業人士透露,家電清洗行業發展空間巨大,目前部分家政公司和家電維修行業人員轉投該領域,相比非專業的“游擊人員”,他們有一定的服務意識和技術基礎,但力量仍顯薄弱,致使消費者的獲得感偏꧋低。

部分知名家電品牌均明確表明,會提供專業的保養服務。消費者撥打電話預約,根據家電類型收費,每꧑次服務大致在100元至300元不等。

與此形成反差的是,市場上近年冒出的“專業家電清洗公司”🍷,服務項目🦹和價格則“五花八門”,往往讓人一頭霧水。

湖南省消費者委員會提示消費者,家電清洗應找準正規廠家官方。正規的家電品牌一般都有💫深度清洗服務項目,人員經過專業培訓,維修配件為原廠配件,有相應的維修記錄。

如何判斷收費是否合理、人員是否專業?省消委秘書長吳衛建議消費者采取“三步走”措施——

 查驗上門服務人員身份。服務人員上門后,消費者應要求其出示身份證件,查驗其是🍷否為廠家正規維修人員。

查驗收費依🎉據和標準。正規廠家都有明確的清洗維修收費標準,消費者應要求服務人員出具廠家的收費依據和標準,謹防亂收費。

注意保留消🥀費憑證,及時維護自身權益。消費者應妥善保管維修憑證,如合法權益受到侵害,要及時向有關行政部門投訴꧋舉報或向當地消委組織投訴。

吳衛提醒,如果是老舊家電,建議更換🐽新機。家電使用時間過長,會出現老化、短路等安全隱患。使꧅用10年以上的老舊家電或已超過最長使用年限的家電,建議及時更換新機。