直播帶貨屢屢翻車，背后退貨率高達70%！

根據中國聯通發布的《直播終端參考報൩告》,預計到2020年年底,中國直⭕播行業用戶有望突破6億人,呈現一片繁榮的景象。

然而直播帶貨背后還有一些鮮為人知的現象,這導致直播帶貨看上去并沒有想象中那么美好。

據媒體報道,202♌0年上半年,上海市消保委系統受理相關網絡購物類投訴30200件,同比上升39.1%。投訴大量集中在網購商品性能、功能與宣傳有偏差,訂單被取消等問題上。

中國消費者協會公布的《直播電商購物消費者滿意度在線調查報告》顯示,有37.3%的受訪消費者在ꩵ直播購物中遇到過產品質量問題,但僅有13.6%的消費者遇到問題后進行維權投訴,維權率過低使得假貨蔓延。

業內人士指出,直播帶貨營造的是一種沖動消費的氛圍,即便是頭部主播也有高達30%的退貨率,腰部主播的退貨率甚至高達70%,由于中小商家沒有高利潤率支撐,無法負擔頭部主播的要價,不得不選擇腰部主播,而腰部主播的轉化率較低,退貨率很高,導致“翻車案例𝐆”很多。

另一方面,對于直播來說,現有的監管方式主要是事后監管,違法被追究的幾率小,一些主播抱有僥幸心理𓄧,大肆銷售“三無產品”、假冒偽劣產品等。