電視質保要出新規定了！主板將升至3年保修

電視質保新規有望年內出臺主板將升至3年保修

據IT時報報道,針對液晶電視主板故障率高、維修費昂貴、不享受♏3年質保等飽受消費者詬病的問題,國家市場監督管理總局已展開討論,正在牽頭起草新規把主板納入到3🦹年保修期內目前,液晶電視三包規定仍按照2011年文件執行,至今過去9年時間。

&🅷nbsp; 2😼011年,原國家質檢總局頒布了《關于將平板電視機商品納入〈部分商品修理更換退貨責任規定〉的調整范圍的公告》(2011年第20號),其中規定液晶電視主要部件包括顯示屏、背光組件、邏輯組件、高頻調諧器。

 目前,電視廠家關于三包的規定都是按照𒁏上述公告來執行的,即電視機實行整機保修一年,主要部件保修3年。北京市法學會電子商務法治研究會會長、中國消費者協會專家委員會成員邱寶昌表示,法律一般是滯后的,在法律還沒有改動之前,電視廠家應該先行一步、主動作為,把電視主板納入到3年保修范疇內,“無論是整個主板損壞,還是主板上某個部位損壞,都意味著主板完整功能的失效。”

 邱寶昌還表示,為贏得消費者信任和口碑,廠家應該把消費者關心的、經常出現問題的部件納入到三包服務體系中,這樣善待消費者會得到相應的回報,如果一再堅持自身利益或者對🌳消費者斤斤計較,時間長了會導致消費者疏離。據IT時報記者了解,保修新規有望今年出臺,電視主板將納入3年質保期范圍內。

 方面透露,201𓃲9年12月,中國電子視像行業協會組織討論液晶電視的主板保修時效,計劃將主板調整保修3年,但目前還未執行。上述國家廣播電視產品質量監督檢驗中心工作人員♈表示,隨著國內工業水平的提高,現在大部分液晶顯示屏已實現國產替代,質量理應交由自己來控制,“過去都依靠進口,國外廠家都質保一年,我們不敢說保三年。現在大部分都國產化了,能夠自主了就要提升到3年。”他還透露,國家市場監督管理總局正在牽頭起草文件,把電視主板置于3年保修范疇內,爭取在今年推出。

創維方面相關人士也表示,“主板是在三包里面,國家規定目前是保一年,未來可能會改為3年。”