使用智能門鎖時害怕出現哪些問題？70.86％擔心異常解鎖或無法解鎖問題

智能門鎖比傳統門鎖更安全嗎?由北京陽光消費大數據研究院聯合消費者網開展的上述調查顯示,在3257名受訪者中,有2117人認為智能門鎖比傳統門鎖安全,占比65%;1140人認為智能門鎖沒有傳統門鎖安全,占比35%。

智能門鎖安全嗎?1466人認為智能門❀鎖安全性一般,占比45.01%;979人認為智能門鎖比較安全,占比30.06%;325人認為智能門鎖非常安全,占比9.98⛎%;325人認為智能門鎖不太安全,占比9.98%;162人認為智能門鎖非常不安全,占比4.97%。

擔心智能門鎖存在哪種安全風險?在3257名受訪者中,有1829人表示擔心服務器被攻擊導致開門指令泄露,占比56.16%;有1731人表示擔心在非正常條件下異常解鎖和無法解鎖,占比53.15%;有1657人表示擔心開門數據指令被竊取(人臉、指紋被復制等),占比50.88%;有653人表示擔心被撬開前面板開鎖,占比20.05%。

在選購智能門鎖時,消費者考慮的主要因素是什么?在3257名受訪者中,考慮安全因素的有2837人,占比87.10%;考慮質量因素的有2376人,占比72.95%;考慮便捷因素的有1588人,占比48.76%;考慮品牌因素的有1582人,占比48.57%;考慮價格因素的有1573人,占比48.30%;考慮外觀因素的有494人,占比15.17%。

使用智能門鎖時可能出現哪些問題?在3257名受訪者中,2308人認為可能出現異常解鎖或無法解鎖問題,占比70.86%;1493人認為可能出現電池不足無法開鎖問題,占比45.84%;1005人認為可能出現指紋不靠譜,淋雨或出汗后指紋識別不了的問題,占比30.86%;713人認為智能門鎖使用時間長,表面變暗淡,占比21.89%;678人認為手機系統升級,智能門鎖的兼容性不強,占比20.82%;616人認為可能出現人臉識別不了問題,占比18.91%。

消費者對于智能門鎖的滿意度情況如何?認為一般的1467人,占比45.04%;比較滿意的973人,占比29.87%;非常滿意的461人,占比14.15%;不太滿意的326人,占比10.01%;非常不滿意的30人,占比0.92%。