家電維修陷阱多，怎么避免踩坑？

家電到底有多坑呢?比如空🌠調不制冷,很多時候僅僅需要清理一下灰塵,但有些維修工就會說需要加氟,收𝄹費就從幾十元漲到了幾百元。還有些家電不啟動,有可能是電路老化或電容器損壞引起的,有些維修工就說要換壓縮機才行,價格就可以提高七八倍。”張師傅向我們透露了一些維修行業的“潛規則”。

“有些良心更壞的,初次上門先是收取較低的費用,看上去把機子修好了,實際上還留了一些故障,讓家電在不久后又出新的問題。下次出了問題你去找他,他就手到病除,不僅可以多收維修費,還能獲得你們的信任。”張師傅說,“有時候,有些維修工還會故意寫錯項目,比如明明是電視里的高壓包壞了,他就故意寫成電路老化,如果沒修好,你下次拿著收據再來找他,他就會說:從你的收據上看,你上次是電路老化了,而這次是高壓包꧋壞了。不在維修范圍,這樣他便可以順理成章地再收維修費。”

“還有一種壞招,就是以次充好。一般的家電維修門店同時也回收舊家電,把幾十塊錢回收來的舊家電拆了之后,將舊的零部件弄干凈就可以當新的賣了。這中間也有不少利潤。所以,有些沒道德的維修工就會在維修時偷偷把客戶電器ꦚ上價格昂貴、質量很好、沒有損壞的零件換下來,換上廉價的或從舊電器上拆下來的零件,賺取中間的差價。”張師傅說,“不過這點比較好解決,維修一般要不了幾個鐘頭,你就在那盯著,他就不敢換了。但是你要是不在場,就全看他的良心了。”

面對這些“奇招”,普通消費者沒有防備,便很容易“中招”。

消費者應擦亮眼睛,避開套路

商務部曾出臺了《家電維修服務業管理辦法》,規定家電維修經營者在提供維修服務前應當向消費者明確告知維修方案及需注意和配合的事項,尊ꦦ重消費者選擇。不得虛列、夸大、偽造維修服務項目或內容,不得虛報故障部件,故意替換性能正常的部件等。情節嚴重的,商務主管部門可處三萬元以下罰款。

但是,由于家電維修行業目前監管還不夠嚴,處罰力度也不大,一些維修商雖然拿到了相關營業執照,也有從🅷業資格證,但對選聘人員的管理不嚴格,一些維修工無證上崗,擾亂了行業秩序。再加上小廣告泛濫,很多根本沒有資質的維修工也進入了這個行業。而且,💝業內沒有統一的定價標準,這更加劇了行業的亂象,部分商家借此抬高維修價格,甚至惡意欺騙消費者以獲取更多利潤。

那么,作為消費者,應該如何避免這些陷阱呢?

首先,不要輕信樓道的牛皮癬小廣告,廣告上的這些商家大多都沒🐻有資質,屬于無證經營,而且個體戶居多,也難以保證。

其次,對于網絡上的平臺服務,也要擦亮眼睛挑選。現在不少網絡平🤡臺都開放了買家評價,消費者在選📖擇維修商的時候,可以參考這些評價,盡量避開差評多的商家,選擇口碑好的,會大大降低上當受騙的概率。

第三,消♎費者在維修༒前可以要求維修人員出示相應資質證明,并在事后索取維修項目相關收據和憑證,為投訴、維權保存證據。

最后,如果不幸被“坑”,消費者可通過網絡平臺追回損失,向消費者協會或其他相關部門反映情況。