格蘭仕質疑天貓店大欺客，被迫在與拼多多之間“二選一”

今年的“6·18”打折力度不怎么樣,但是各個電商品牌之間的火藥味有點濃。一周之前,格力舉報奧克斯之后,緊接著就是格蘭仕在官方微博開懟天貓。格蘭仕稱⛦,公司核心店鋪在天貓平臺搜索端出現異常,且公司多次聯系天貓,始༺終沒有促成應有的解決方式。

格蘭仕稱,目前天貓平臺搜索端的異常仍未解決,公司天貓旗艦店及經銷商的產品在天𝕴貓搜索數據大幅下滑,并且聲明發布以來天貓方面未與公司直接溝通。

6月17日至18日,格蘭仕官方微博先后就天貓平臺搜索異常的情況,發布了三條聲明以及兩條視頻。第𝐆一條聲明中提到,為了備戰“6·18”促銷,格蘭仕及合作伙伴在天貓備貨超過20萬臺,結果出現了搜索異常的現象,讓他們所有的準備都變成了泡沫。

目前,在天貓App搜索“格蘭仕”,并按照“銷量”進行排名發現,排在前列的多為蘇寧易購官方旗艦店的產品。而在電腦端天貓網頁搜索“格蘭仕”,可🐼見網頁上方格蘭仕官方旗艦店的入口,但是下方產品排名靠前的仍以蘇寧易購官方旗艦店產品為主。

格蘭仕除了被搜索降權之外,天貓還取消了公司核心店鋪參與“6·18”大促的資格,并清退了聚劃算、淘搶購的資源。

這也引發業內猜測:格蘭仕的遭遇或與電商平臺“二選一”的痼疾有關。4月以來,天貓曾三次要求格蘭仕下架拼多多旗艦店,遭到公司否決,雙方未能就此達成共識。

近年來,電商平臺“二選一”已成為電商購物節前后的熱門話題,只不過此前“二選一”的問題多發生在京東與阿里之間。此前天貓還曾被質疑,要求多個知名服裝品牌官方旗艦店“二選一”,撤出京東。

電商平臺“二選一”的局面一方面是因為互聯網流꧃量紅利逐漸消失,存量市場競爭壓力更大;另一方面,電商平臺的盈利壓力在增大,競爭手段在重壓下容易過激變形。在♐此之前,電商整體份額相對還比較低,并且處于增量發展階段,電商平臺“二選一”的情況更多還是個案,影響較小。

事實上,在格蘭仕“嗆聲”天貓之前,今年就已傳出“電商平臺꧑要求品牌商家只能選擇🍬一家平臺開店”的消息。另有公開報道稱,九陽、美的、蘇泊爾等電器企業紛紛在今年“6·18”前夕終止了與拼多多的旗艦店授權。