**冰箱服務（24小時網點）客服400電話號碼

**冰箱服務(24小時網點)客服400電話號碼“講信譽”和“視信譽如生命”,只有持之以恒地遵守這個規則,企業才能生存和永續發展。人應努力鑄造信譽的豐碑,于今,在傳承“零配件終身免費更換、壓縮機包修六年”的基礎上,又將整機包修從三年延至六年,進一步升級了“終身無憂服務工程”,成為業內包修時間*長、包修范圍涵蓋*全的冰箱企業。業內人士認為,這標志著一個新的全球服務*標準由此誕生。

**冰箱(冷柜)收費服務操作*及規定文庫   
1、首先確認機器是否為包修期內產品,包修期內的產品,按包修期內的有關條款執行;包修期外的產品,首先
向用戶講明收費項目出示收費標準,征得用戶同意后方可進行檢修。 
2、產品包修期以用戶購機發票的日期為準,如用戶發票丟失,則以產品條碼標注的生產日期后延三個月計算,
發票、產品條碼都沒有者不享受包修服務,但應提供有償維修服務。 
3、維修時首先檢查判斷機器的故障,確定維修項目,判斷要準確,檢查要仔細、認真。 
4、向用戶講明所需的維修項目及需要換部件的明細,對照收費標準和零部件價格表,向用戶報價,用戶同意后
  進行維修。 

5、維修過程中應實事求是,不得更換沒有損壞的備件。 
6、維修完畢后,填寫《一票到底服務記錄單》,記錄單填寫的項目應完整無缺,并有用戶簽字認可。 
7、維修完畢收費時,向用戶提供發票或專用收據,在專用收據的有效期內必須向用戶提供發票。 
8、因備件的替代或更新,維修時的備件收費價格以所更換新備件的專用號為準。 9、因產品的換代,型號的添加,如在本收費標準不能找到的備件,請到培訓網站查詢。 
10、冰吧LC-197WBP系列, 酒柜JC-398、JC-298、JC-258、JC-358系列備件收費標準按冷柜備件價格表執行。 
11、維修完畢后,收費的舊件必須留給用戶,不準以任何理由收回。

1、大修時網點應主動提示用戶是否需要周轉機,如需要網點必須提供。

2、維修收費包括:檢修費+備件費+遠程交通費⑴檢修費按表中標準收費。
⑵備件費:不收費項:◆提供周轉機的費用、維修輔料的費用.輔料包括發泡料、制冷劑、氣體、工藝管、控制盒蓋(開后背添加的控制盒蓋)、螺釘。◆自行采購的材料,如箱體內漏添加的冷凝器、蒸發器,排水管冰堵添加的銅管等。
收費項:除以上所列的不收費項,其它從**總部申請的備件按**標準進行收費;
⑶交通費:超出網點所在地的市區(或城區)范圍及15公里以上向用戶收取20元/臺交通費.
3、特種冰箱收費標準包含對開門冰箱和六門冰箱。

公司以用戶滿意為標準,自己用心成就顧客滿意、省心,公司的服務承諾賦予了服務人性化、
1、質量保證期

為設備調試合格后2年。

😼 在質保期內,如發現產品質量問題,我方負責免費修理;如因使用不當造成的問題,我方負責♕修復,只收取材料成本費。

超出質保期后,我公司仍終身負責機組的維護與維修,但對所負責的維修項目酌情考慮收費。

維修中心將建立該設備的維修保養檔案,為用戶提供咨詢服務。

2、**公司運行前服務

**公司對所賣設備投入運行前免費指導安裝及調試,并派員上門現場服務,詳細計劃如下:

與設計及施工方的聯絡和協調,若我司被授予合同,施工前我方將派出技術人員積極參與設計方和施工方的聯絡和協調工作,以便在確保設計圖紙的準確和合理。此工作一直延續到修改后施工圖的*終💃確定。

安裝現場督導**冰箱總部服務電話多少(全國24小時延保)客服熱線中心

在合同設備到貨前,我方技術人員將在施工圖紙的基礎上進行安裝基礎的查驗,保證🤡機組就位和安裝的順利進行。

在機組吊裝和就位時,我方技術人員將在現場進行督導,直至就位結束。

﷽ 機組就位后൲,我方技術人員將和施工方共同配合,提供技術支持和現場指導,進行水路、電路的連接工作,直到安裝工作結束。

在安裝工作結束并冰箱系統具備調試條件時,我方技術人員協同安裝方人員進行*的調試前檢查,確定供電回꧂路安全可靠;制冷系統已經得到徹底清洗、試壓、查漏。

開機調試

調試前檢查合格后,我方技術人員將協同安裝方技術人員共同進行冰箱機組的開機調試工作。

調試過程進行全程記錄,對于偏差及時糾正,及時🍷發現設備存在的質量問題和其他問題,并及時通告用戶方人員。

直到機組各項參數達到合同規定的要求后,會同相關人員簽署開機調試報告。

開機調試報告和調試記錄將留檔備查。

試運行

在簽署調試報告后,機組即投入試運行階段。

෴ 在試運行階段,我方技術人員將協同用戶操作人員采🍎用各種手段對機組進行全面監控,記錄各種運行參數,及時發現使用中的問題并予以解決。

*終驗收

在試運行ꦏ期結束并試運行過程沒有發現重大問題和所有問題全部解決后,我方技術人員將會同用戶人員做*終驗收實驗⛄并簽署*終驗收報告。

*終驗收將按照合同規定的技術條款進行,檢測技術條款內規定的各種參數并記錄,直到滿足所有技術條🧸款為꧃止。

驗收合格后,我方技術人員將會同用戶人員共同簽署*終驗收報告,報告꧑簽署后同驗收測試記錄留檔備查。

3、技術支持中心

**公司有雄厚的服務力量,在中國共有500家專業服務網點。

其中全國維修中心有多名名技術工程師。

所有工程師均經過工廠嚴格培訓,能夠處理**產品中任何方面的故障,包括壓縮機的維護及機組的大修,同🐬時具備對用戶操作維護人員提供💝全面培訓的能力。

4、零備件供應**冰箱總部服務電話多少(全國24小時延保)客服熱線中心

**在太原設有備品備件庫,只要您購買**公司產品,相🅘應的備件會隨機運至我公司備件庫,以備您不時之需。

5、技術人員構成

所有服務技術工程師中研究🐼生占25%,高級工程師占10%,是目前同行業中技術力量*強、規模*的公司之一。

其中有三分之一的技術人員在日本集中培訓過,同時有日本技術*長駐中國,負責技術指導工作。

6、故障響應時間

**公司太原代表處在太原有充足的服務技術人員、裝備、車輛等,我們🎉承諾在接到用戶的故障報告后2小時內響應,在交通條件允許的情況下,6小🔜時內到達現場,一般性故障24小時內解決,重大問題48小時內解決。

7、服務熱線電話

*♍*暖通冰箱設備有限公司設有2ꩲ4小時熱線電話,可隨時接受維護通知,并設有專業安裝維護、服務工程隊,可及時替用戶解決各種問題。

冰箱的服務承諾書

并且備有格力產品易損耗的配件。

1、保修期限

嚴格按照廠家的質保年限執行,為購買貨物開具有效發票之日。

2、包換期限

自采購單位購買使用貨物之日起45日內,連續出現2次質量問題🤪的,我方承諾給予🐬更換新貨或者更換其它同等或高于該檔次的設備,換貨過程中所產生的一切費用由我方承擔。

3、設備安裝及調試**冰箱總部服務電話多少(全國24小時延保)客服熱線中心

中標后我方負責將設備初驗收合格后,免費送至采購方所在地并提供設備的免費安裝。

設備安裝前我方派員進行實地勘察,設計安裝調試方案,確保有關線路設計合理、運行可靠、維護方便。

我方負責組織專業技術人員進行設備安裝調試。

4、維保服務

我方承♐諾在接到采購單位技術服務請求后,30分鐘𒐪內響應,保證2小時內趕到現場進行技術支持,并在到達現場后8小時內排除貨物故障。

保修期內,非因操作不當造成要更換的零配件及貨物由中標方負責包修、包換。

質保期結束后💟,我方繼續提供維護和修理,接到用戶報修后4小時內上門維修,維修收費按廠家標準執行。