新飛冰箱維修電話24小時客服咨詢網點

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全國新飛電器服務網點:新飛冰箱、新飛熱水器、新飛油煙機、新飛洗碗機、新飛凈水器等維修、安裝、一站式服務
新飛服務將再次升級,由“好服務”升級為“*貼心服務”,以全流程的服務體系帶來終身管家式的服務關懷。銷售增長率創過去五年新高。在2018年1-10月,新飛冰箱銷量同比增幅20%,同樣實現了大幅度高于行業的逆勢增長。
新飛電器不斷完善服務網絡,提升服務標準,為顧客提供更加細致、貼心的服務。截止目前,新飛電器已在全國設有超過1500個中心,加之微博、*等社交媒體服務渠道,實現的全方位覆蓋。正是憑借出色的表現,新飛電器引領著行業的發展,成為了服務標準楷模,成為廚電行業內*同時包攬"全國油煙機類*滿意品牌","*服務十佳單位"、"全國十佳呼叫中心"稱號的企業。
延保服務

購買新飛冰箱時選擇購買“延保服務”后,在服務保障期內如消費者購買的商品發生故障,由新飛負責委派第三方服務商在消費者的服務保障額度范圍內為消費者提供維修的保障服務項目。?

預約安裝
1.購買新飛電器帶有“預約安裝”標識的商ᩚᩚᩚᩚᩚᩚ⁤⁤⁤⁤ᩚ⁤⁤⁤⁤ᩚ⁤⁤⁤⁤ᩚ𒀱ᩚᩚᩚ品后,服♋務商將在消費者簽收商品后的24小時內主動預約并按時上門服務。

2.服務商拒絕履行或未按服務時效承諾履行預ꦏ約安裝服務🎃的,每個子訂單需向消費者支付30元的違約金。

退換機規定(根據*新三包)
1. 自收到商品之日起7日內,發生性能故障,可以選擇退貨、換貨或修理。
2. 自收到商品之日起15日內,發生性能故障,可選擇換貨或者修理。
3. 三包有效期內,發生同一性能故障,修理兩次以上,仍不能正常使用的產品,可免費調換同規格的產品。
4. 采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售的產品,用戶自收到商品之日起七日內可選擇退貨(但用戶在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨);退貨的商品應當完好,在收到退回商品之日起七日內返還用戶支付的商品價款,退回商品的運費由用戶承擔;另有約定的,按照約定。
5. 選擇退貨的用戶必須提供對應產品的發票,并保證產品的完整,包括原來的包裝箱、說明書、產品附件和其他由商家附帶的一切附件。如果某一部分丟失或損壞,則不符合新飛電器的退貨條款,我們將無法提供退貨服務。
所以,很多人看到了新飛驚心動魄的企業變革和商業模式探索,但可能忽略了新飛追求的本原:用戶!一切為了用戶!
專屬服務
對象:購買新飛電器用戶
安裝前:

1、建立CRM中國四件套專屬標簽與用戶檔案
2、安裝享受廠家主動預約,免去用戶報裝難題
3、金牌專屬坐席接待
安裝中:

1、服務在線進度一鍵查詢,節點可視
2、專業雙金牌工程師上門,盡享專業無憂服務
3、安裝完畢享受精美精伴手禮
4、24小時綠色通道,急速服務完結
5、夜間無憂上門服務
保養:
1、*多跑一次,舒心服務,一 次性解決用戶難題
2、備用機支持服務
3、三包期內同性能故障維修3次仍不能使用可換貨
4、保外轉保內,盡享會員權益
使用:

1、金牌專屬定制化服務管家,確保產日常養護
2、金牌工程師免費上門專業指導產品操作
3、7*24小時人工、在線機器人全年無休
4、廚房冰箱治理升級包
5、常用耗材專屬折扣
線上&線下全面升級,贏得了用戶的一致好評。
無憂換新:
1、 換購專線,貼心安排
2、無憂換新服務—無憂換家電,新飛全包辦
廚電企業提升服務,要改變重視售前服務而𒊎忽視服務的傳統觀念,提升服務標準,加強服務體系建設,尤其是提升技師人員培訓以提高效率和專業度。此外還要多多了解客戶的特性,研究顧客的心理,注重細節,改進工作特點,多層面提高服務質量。

即時尊享服務,讓客戶獲得滿意體驗

新飛電器一直將服務放在至關重要的位置,一直強調"新飛即時尊享服務",秉承"敏智達·尊享悅"的服務宗旨,打造敏捷快速的智能服務體系,旨在為客戶提供高端尊貴的愉悅體驗,實現真正的一站式服務,令客戶享受鉆石般恒久而尊貴的服務體驗。
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“新飛全球品質節,智慧創造新生活”,在即將到來的3月,新飛將通過展示不斷♐迭代創新高品質的家電產品,打造全方位理想品質生活季的活動愿景,以*的產品品質、*的服務品質、定制化的方案品質,引爆家電市場。

上門四不準