威盾斯保險柜4007-111-556 誠信公司用戶至上歡迎咨詢產品重質量團結忠誠
服務內容
1、代為消費者安裝、調試產品;
服務的內容多樣化
服務的內容多樣化
2、根據消費者要求,進行有關使用等方面的技術指導;
3、保證維修零配件的供應;
4、負責維修服務,并提供定期維護、定期保養;
5、為消費者提供定期電話回訪或上門回訪;
6、對產品實行“三包”,即包修、包換、包退(許多人認為產品服務就是為“三包”,這是一種狹義的理解);
7、處理消費者來信來訪以及電話投訴意見,解答消費者的咨詢。同時用各種方式征集消費者對產品質量的意見,并根據情況及時改進。兩相3.6°步進電機定子主極為4(在定轉子間會產生不平衡電磁力,所以不鼓勵使用此結構)時,依式Nr=m(nP±1/2),當P=2,m=2,n=6時,得Nr=25。小圖為兩相,定子4主極,3.6°的步進電機結構,其外形為42mm步進電機,用于5寸48TPI的FDD(軟盤驅動器)上。當為三相時,由式Nr=m(nP±1/2),m=4,n=4,P=3,得Nr=50。定子主極數為mP=12,步距角θs為1.2°。
服務體系
從服務體系而言,產品的服務,既有生產廠商直接提供的,也有經銷商提供的,但更多的是以廠家、商家合作的方式展現給消費者的。
無論是消費者還是商家,都應該要遵守誠信的原則。
服務要點多模光纖傳輸的距離就比較近,一般只有幾公里。單模光纖。單模光纖(SingleModeFiber):中心玻璃芯很細(芯徑一般為9或10μm),只能傳一種模式的光。其模間色散很小,適用于遠程通訊,穩定性要好。單模光纜傳輸距離要長一些,理論能達到120公里(主要還是看設備,目前的光電轉換設備大多數只做到120公里以下),而多模光纜的傳輸距離只有2公里。光端機光端機的工作原理光端機是用來將光信號和電信號互相轉換的一種設備,它對所傳信號不會進行任何壓縮.它的作用主要就是實現電-光和光-電轉換。
耐心聆聽
對顧客所說的話要從頭到尾耐心地聽。一般人如果聽到對方重復話題,不免都想阻止對方,于是就說“我
多和顧客商討
多和顧客商討
知道了”,不想讓對方再說下去。但是請你一定把這些反復的話當作重要的環節來耐心地聽完。
聽出真意
在與顧客談話的過程中或者是了解、商討對策的過程中,你要注意地去聽,聽出顧客真正的用意在哪里,看他們有什么不滿或者抱怨的情形。如果你遇到的顧客表達可能不是特別好,或他講話方面可能有一些結巴,但是你一定要有耐心,讓顧客把他的問題說出來,聽出真意。說出 不便說或不敢說的話才是重要的。
引導顧客出對策
如果車輛問題實在沒有辦法解決,也可以讓顧客幫你想出對策。當你用心去為顧客服務,用心地關心顧客,顧客會謝謝你,還會做出更大、更好的回饋,為你想出*的解決煩惱的對策來。
通過服務樹立企業形象
在產品同質化日益嚴重的市場上,服務作為市場營銷的一部分已經成為眾廠家和商家爭奪消費者心智的重要領地,良好的服務是下一次銷售前*的促銷,是提升消費者滿意度和忠誠度的主要方式,是樹立企業口碑和傳播企業形象的重要途徑。
提升顧客滿意度
服務作為顧客提出來的要求,廠家或商家做的好壞程度將與顧客的滿意程度成正比的關系。服務做的好,若能達到顧客提出的要求,顧客的滿意度自然會不斷提高;反之服務工作做的不好或者沒有去做,顧客的滿意度就會降低,甚至產生極端的不滿意。
顧客滿意后通常會持續購買自己滿意的產品,進行口碑宣傳等積極方式進行傳播,對提高產品的市場占有率和品牌的美譽度起到強而有力的作用。若顧客因服務不滿意,據實證研究結果表明:96%的消費者遇到服務不周到的情況是不會投訴的,但90%的不滿意消費者是不會再購買該公司的產品和服務,或將他們的經歷告訴至少另外9個人,13%有過不滿意經歷的消費者會將他們的經歷告訴20個人以上。
危機應對
耐心傾聽
客戶購買了產品之后,在使用的過程出現了問題,導致產品不能正常使用。客戶會通過各種渠道(電話、郵件、信訪等)抱怨對產品的不滿。無論客戶是通過哪種渠道投訴,永遠記住,不要爭辯,要耐心地傾聽,把客戶的問題點梳理出來,然后在適當時機表達你的觀點。
勇于認錯
千萬不要和你的顧客發脾氣,要學會控制情緒,做一個高EQ的銷售人員。顧客可能很生氣,但是你一定要耐心地接受,不要做過分地辯解,只需要認錯。尊重顧客是一個稱職的銷售人員必須具備的素質,即使你知道這個顧客的誤會,或者是平白無故地被這個顧客給罵了,你仍然要靜靜傾聽顧客吐苦水,有時在你耐心地傾聽之中,顧客的怒氣就消了,對顧客的不滿也就不知不覺解決了。許多人在顧客尚未表露不滿時,就很焦急地想找借口應付他,如果你一再地辯解,顧客會情緒性地產生反感。他的不滿一旦嚴重表現出來,就會帶走更多的顧客。
提供解決方案
1、如果是產品本身的的質量問題而引來的不滿。首先要誠懇的向客戶表示歉意,并表示會在約定期間盡快幫客戶把問題處理好。
2、如果是人為原因造成了產品不能正常使用的情況。首先,我們要肯定客戶對我們公司產品認可,感謝客戶對我們產品的支持,然后,向客戶說明問題原因,表示出現這類問題不在我們的保修范圍,再根據客戶的問題,向客戶提供其他的解決方案。
服務工具
應用在線信息化服務工具能讓企業清晰化服務管理,將客戶提交的支持請求轉換為可以被記錄的工單提交給支持服務人員,從而讓內部服務人員進行有針對的受理與服務,并根據實際情況對支持請求進行轉派和分配,讓所有的客戶服務請求都不會疏漏,體現企業服務專業化,清晰化管理。
自定義業務流程并滿足企業服務的一般流程,讓所有的支持服務受理,分配與管理都遵循這個流程,體現規范化服務,并且大大降低人工操作和人工資源成本,體現服務工具在與支持服務上的*性。
統一化服務目標并便于查詢和追蹤任何電磁干擾的發生都必然存在干擾能量的傳輸和傳輸途徑。通常認為電磁干擾傳輸有兩種方式:一種是傳導傳輸方式;另一種是輻射傳輸方式,電子設備工作頻率越來越高,不加抑制時,可能會通過上述路徑干擾到其它電子設備的正常運行,這是我不希望的。在電路設計時都會加入抑制EMI的元件來開抑制對外和外面對自身設備的干擾,我們以下面這個電路為例圖中L2為共模電感,共模電感的作用可根據右手定則來權釋。當開關電源的頻率為100K時,假設它們在50~150K時有較高的EMI發射值(這個是需要設備實際來調整的),假設的他的截止頻率fo為150KHz,配套的電容CY=CY3=CY4=222PF,共模電感值根據公式可以得出:共模電感與電容構成的EMI電路,在開關電源中都基本上大同小異,根據實際的開關頻率與EMI抑制效果作適當的調整。2017年6月,某水電站電氣作業人員將主變低壓側2號廠變分支電纜用細導線綁扎固定在B相電流互感器一次側銅排上,綁扎導線磨損絕緣破損,致使B相銅排經綁扎導線接地,導致發電機定子一點接地保護動作停機。類似電氣作業者的“污點”、“野蠻施工”舉不勝舉,結果是砸了自己的招牌,丟了自己的名聲。人無信則不立,電氣作業壞習慣須及時糾正。出事必定違章,違章不能僥幸。誰都不愿意去送死,安全靠的是意識、監護、安措和班組的關愛。如果接地線截面積很大,能夠保證靜電*快放電的話,同樣也要單點接地。當然了,真是那樣,也沒有必要選擇兩層屏蔽。否則,必須兩層屏蔽,外層屏蔽主要是減少干擾強度,不是消除干擾,這時必須多點接地,雖然放不完,但必須盡快減弱,要減弱,多點接地是*理想的選擇。比如,企業中的電纜橋架其實就是外屏蔽層,它是必須多點接地的,*道防線,減小干擾源的強度。內層屏蔽層(其實,大家不會買雙層的電纜,一般是外層就是電纜橋架,內層才是屏蔽電纜的屏蔽層)必須單點接地,因為外部強度已經減少,盡快放電,消除干擾才是內層的目的。事件驅動的組織塊:延時中斷OB20~OB23在過程事件出現后延時一定時間再執行中斷*,硬件中斷OB40~OB47用于需要快速響應的過程事件,時間出現時馬上中止當前正在執行的*,執行對應的中斷*。版權所有。異步錯誤中斷0B80~OB87和同步錯誤中斷OB12OB122用來決定出現錯誤時系統如何響應。中斷的優先級:也就是組織塊的優先級,如果在執行中斷*(組織塊)時,又檢測到一個終端請求,CPU將比較兩個中斷源的中斷優先級,如果優先級相同,按照產生中斷請求的先后次序進行處理。
使用SLA服務目標統一化服務目標,讓所有的支持服務都服從該設定的目標,以讓任何客戶提交的服務請求都在特定的時間和特定的情況下完成,并對不同等級的客戶或者用戶群體提供不同等級的服務,體現服務的標準化。
所有的客戶服務請求都轉變成服務工單進行處理和歸檔,以事務和事件進行歸檔和處理便于日后的查詢,追蹤和跟進,避免任何一個服務因為人員或者空間的疏忽而造成服務不當,提升管理水平與服務質量。
服務工具的滿意度評價和統計分析功能很很好的記錄客戶在對于每一次的服務的評分和評價,便于企業記錄每一次的服務的效果并有效的記錄服務內容與服務流程。
通過強大的統計和分析功能很很好的掌握客戶服務人員的績效和客戶滿意度評價走勢,便于企業針對于服務有效進行反應和有針對的改進和完善服務質量。多數人也都知道,51單片機的入門*篇就是Led燈的操作,當然了,那也是*基本的操作。上次玩完LED燈,就相當于是入門,今天我們來看看數碼管,對于數碼管,大家可以是再熟悉不過了,生活中處處都可以見到各種各樣的數碼管,但是你知道其內部的原理嗎,其實還是相當簡單的,老樣子,我們要玩什么,當然是先看看這個部分的原理圖了:由原理圖可知,八個數碼管并不是直接接在單片機的IO口上的,而是用了74HC595芯片,那么我們要想驅動數碼管,就必須了解595芯片到底是個什么玩意兒,大多數開發板并沒有使用這個芯片。制動器主要零部件組成與功能:電梯制動器組成參考的標注,1-調整螺母,調整其位置可控制制動器體內部銜鐵始終處于合適的位置,保持合理的工作行程,避免合閘時沖擊銜鐵,撞擊手動開閘凸輪,發出噪聲;4-控制開閘力的行程,在*開閘間隙形成的條件下,控制制動臂的行程及制動閘瓦與制動輪的工作間隙;5-壓縮彈簧,調整其壓縮量可控制制動力的大小,壓縮量過大會導致制動體開閘困難;7-壓縮螺母,調整其位置,可控制制動力的大小;9-頂桿螺釘,控制閘瓦與制動輪的吻合程度,(制動閘瓦與制動輪吻合越好,在相對條件下,形成的制動力越大,工作噪音越小);13-拉桿,決定制動力的形成,控制*開閘間隙;10-鎖緊螺母,防止在調整完成后,系統動作后各調整螺釘松動,致使系統改變;17-標尺,只是系統在恢復原制動力的參考標記。選用具體的固態繼電器時,首先確定它的電性能參數,如輸入電壓或電流,輸出電壓或電流,過載電流以及dv/dt等,與實際要求額技術指標是否相符或匹配,以及外界電路或負載是否匹配等。在選用某種型號的時候,需要考慮其外形,裝配方式和散熱情況。固態繼電器的負載能力與工作環境的溫度有關,當環境溫度升高時,固態繼電器的負載能力隨之下降,所以在選擇SSR的額定工作電流時應留有充分余地。固態繼電器導通時本身耗散的功率會使外殼溫度身高,而*負載電流隨外殼溫度的升高而下降,為使固態繼電器能滿額運行,應該減少其本身的發熱量并加強散熱效果,可以加裝適當規格散熱板。
